Warum EF?

Deine Meinung zählt!

Wir sind immer daran interessiert, zu erfahren, wie unseren Austauschschülern das Austauschjahr gefallen hat. Wir möchten die Erfahrungen nutzen, um unser Programm und unseren Kundenservice zu verbessern.

Schülerumfrage

Alle unsere Austauschschüler füllen einen Fragebogen in der Mitte und am Ende ihres Austauschjahres aus.

Wir freuen uns, dass  in der letzten Umfrage (ausgewertet im Juli 2012) 87,24% der teilgenommenen EF Schüler ihre Erfahrungen mit entweder 4 oder 5 und damit mit „gut“ oder „sehr gut“ bewertet haben. Dies zeigt eine Jahr für Jahr ersichtliche Verbesserung des Programms.

Wir bitten unsere Schüler eine Reihe von Faktoren zu bewerten, wie z.B. die Vorbereitung , die unsere Schüler von EF vor dem Austauschjahr bekommen haben , die Beziehung zu der Gastfamilie und die Unterstützung, die die Schüler generell von EF erhalten haben.
Wir versuchen ständig, unser Programm zu verbessern und freuen uns, dass uns dies in der Kundenzufriedenheit  in den letzten Jahren gelungen ist. Die Umfrage hat hierzu maßgeblich beigetragen und uns wichtige Informationen geliefert, die uns helfen, den Service und die Unterstützung für Schüler und Familien auch für die Zukunft anzupassen und zu verbessern.

Wie wir daran arbeiten, unser Programm zu verbessern

Wir versuchen uns durch u.a. folgende Methoden  zu verbessern:

  • kontinuierliche Sorgfalt und ständige Verbesserung von Abläufen im Bereich der Gastfamiliensuche und der Sicherheit und dem Wohlbefinden von Schülern durch unseren unterstützenden Service.
  • kontinuierliche Sorgfalt und ständige Verbesserung im Bereich der zeitnahen Kommunikation der EF Foundation Teams in den  Gastländern
  • ständige Verbesserung  der Vorbereitungs- und Informationsmaterialien in Bezug auf eine sinnvolle und zeitgemäße Aktualität
  • persönlicher Kontakt mit den Schülern während des Austauschjahres um sicher zu gehen, dass sich der Aufenthalt erfolgreich entwickelt.
  • Zusammenarbeit mit Schulleitungen sowohl in unseren Gastländern als auch im Heimatland des Schülers, mit dem Ziel, den Austausch so akademisch wie möglich zu gestalten.

Bleibe in Kontakt

Nach dem Austauschjahr laden wir jeden Schüler ein, dem EF Highschool Year Ambassador Club beizutreten und sogar für EF zu arbeiten. Durch den Ambassador Club können die ehemaligen Schüler die Verbindung zum Programm erhalten, ihre wertvollen Erfahrungen teilen und uns helfen, neue zukünftige Schüler vorzubereiten.